Prečo lajky klamú
Lajky merajú, či sa obsah páčil. Nemerajú, či priviedol zákazníka. Príspevok s tisíckou lajkov a nula dopytmi je z biznisového pohľadu neúspech.
Nesledujte ich ako cieľ. Sledujte ich nanajvýš ako signál, či téma publikum zaujíma.
Metrika 1: miera dokončenia videa
Najdôležitejšie číslo pri krátkom videu. Ukazuje, koľko ľudí video dopozeralo do konca — a práve to algoritmus používa na rozhodnutie, komu ďalšiemu ho ukáže.
Ak väčšina odchádza v prvých sekundách, problém je v úvode, nie v téme. Ak odchádzajú v strede, video je pridlhé alebo stratilo tempo.
Metrika 2: uloženia a zdieľania
Uloženie znamená, že sa k obsahu chce niekto vrátiť. Zdieľanie znamená, že ho niekto odporučil ďalej. Obidve váži algoritmus vyššie než lajk a obidve lepšie predpovedajú obchodný záujem.
Návody, checklisty a konkrétne postupy dostávajú uloženia. Inšpiratívne citáty nie.
Metrika 3: prekliky na profil a web
Toto je najbližšia metrika k skutočnému dopytu. Ak video pozrie desaťtisíc ľudí a na profil klikne dvadsať, obsah baví, ale nepredáva.
Sledujte pomer, nie absolútne číslo — koľko percent divákov spravilo krok navyše.
Metrika 4: odkiaľ prišiel dopyt
Najjednoduchšie a najpodceňovanejšie opatrenie: pýtať sa každého nového klienta, odkiaľ sa o vás dozvedel, a zapisovať si to.
Po troch mesiacoch budete mať dáta, ktoré vám nedá žiadny analytický nástroj — a zistíte, či sa obsah reálne premieta do tržieb.
Merajte v mesiacoch, nie v dňoch
Jednotlivý príspevok nič nedokazuje. Aj dobrý obsah má slabé dni a náhodný príspevok občas vystrelí bez zjavného dôvodu.
Zmysel dávajú až trendy za tri mesiace. Kratší horizont vedie k zbytočnému prehadzovaniu stratégie na základe šumu.
Praktické minimum: raz mesačne si zapíšte mieru dokončenia, uloženia, prekliky a počet dopytov. Štyri čísla, pätnásť minút práce — a po štvrťroku viete, či sa obsah oplatí.
Pozrieť na Instagrame